من طرف فلسفة الخدمة الاجتماعية
تعنى مجموعة حقائق وقيم مهنية التي تعتمد عليها المهنة في أداء وظيفتها في مختلف القطاعات .
القيم المهنية هي :-
( التركيز على احتياجات الإنسان – تعترف بأن وجود الخلل في المجتمع يخلق ضرر للفرد – تؤمن بالنظرة الشمولية التفاعلية للإنسان – تركز على الأسرة لأنها نواة المجتمع – تؤمن بأهمية استثمار الموارد – تركز على التفاعل ونتائجه في التكيف – تؤمن بوجود علاقة مشتركة بين المشكلة والتنظيم الاجتماعي للمجتمع – تؤمن بضرورة وجود فريق العمل – لا بد من توفر الدافعية لدى الفرد العامل في مجال الخدمة الاجتماعية – العلاقة المهنية ضرورية في العمل – تعترف بالتخطيط واستخدام المنهج العلمي في العمل )
* أهداف الخدمة الاجتماعية
أ- وقائية
( تحسين مستوى المعيشة – نشر الوعي الثقافي والاجتماعي – إجراء دراسات وبحوث عن المشكلات – إحداث تغيير مقصود في الأفراد – استثمار قدرات الأفراد – مساعدة الناس على تحديد مشكلاتهم – إحداث تغيير في النظم – تعاون مع المهن الأخرى )
ب- علاجية
( دراسة وتشخيص وعلاج للمشكلات – مساعدات عينية – برامج تأهيل – إنشاء مراكز ومؤسسات علاج )
ج- تنموية
( رسم سياسة عامة للمجتمع - إيجاد صيغ تنموية تعترف بالتنمية كركيزة للمجتمع – تنمية الشعور بالمسؤولية الاجتماعية – التنمية الريفية والحضرية – رفع المستوى الثقافة والوعي – إعداد جيل جديد من الأخصائيين )
*مقومات المهنة
مثال
الركائز الأساسية للعمل في الجامعة ( طلاب– مدرسين – المبنى – المنهاج ) ..وكذلك المدرسة والمقومات هي :-1-العميل / ( محور العملية المهنية وهو إنسان يعيش حالة من التفاعل اللاتوافقى مع البيئة المحيطة أو تناقض بينه وبين المحيطين مما يشعره بالعجز والخدمة تنظر له ولمشكلته بفردية مطلقة )
أنماط العملاء ( فرد – جماعة – مجتمع )
2-الأخصائي الاجتماعي / شخص متخصص في الخدمة الاجتماعية ويتصف بخصائص فردية ومهارات عملية وكفاءة تؤهله للعمل في كافة القطاعات .
خصائصه
أ- شخصية ( صحة نفسية – قدرة على المواجهة واتخاذ القرار – مرونة – مبادرة – تقبل – موضوعية )
ب-علمية وعملية( ملم بمعلومات عن العلوم الإنسانية المختلفة – عن الخدمة الاجتماعية – تدريب ميداني )
ج- أخلاقيات مهنة ( إيمان بعضوية الإنسان في المجتمع – حريته في التعبير - الحفاظ على أسراره – المسؤولية المهنية – احترام الآخرين – تقدير مشكلاتهم )
3 - المؤسسة
هي ميدان العمل وهى مكان يلجأ إليه العميل لتلقى المساعدة وهى حكومية وتطوعية وأولية الخدمة الاجتماعية وثانوية تكون الخدمة جانب من جوانبها مثل المدرسة .
4- تقديم الخدمة " المساعدة "
مجموعة من الخطوات المهنية التي تتم في أثناء عملية المساعدة وتشمل :-
أ- بداية الارتباط ( يتقدم العميل بطلب المساعدة – يستفسر عن إمكانية المساعدة - يأتي بعد أن يمر بعدة مراحل تكيف –لديه إحساس بالعجز والفشل – لا بد من تقبل كل المراحل السابقة )
ب- تقديم الخدمة ( لها بداية ووسط ونهاية )
- مرحلة تحديد " تشمل جمع بيانات عن أسباب المشكلة والتشخيص الجيد ووضع عبارة تشخيصية بها العوامل المؤثر في المشكلة
- تدخل مهني " يحتاج إلى أسلوب مهني مناسب للحل ويستخدم الأخصائي مهارته بالاعتماد على الثلاث طرق والتدخل يكون ذاتي وبيئي .
- التقويم " بعد نهاية المساعدة يجلسان للتقويم ورسم خطة مستقبلية وتصور يهيىء العميل للانفصال عن الأخصائي
تعنى مجموعة حقائق وقيم مهنية التي تعتمد عليها المهنة في أداء وظيفتها في مختلف القطاعات .
القيم المهنية هي :-
( التركيز على احتياجات الإنسان – تعترف بأن وجود الخلل في المجتمع يخلق ضرر للفرد – تؤمن بالنظرة الشمولية التفاعلية للإنسان – تركز على الأسرة لأنها نواة المجتمع – تؤمن بأهمية استثمار الموارد – تركز على التفاعل ونتائجه في التكيف – تؤمن بوجود علاقة مشتركة بين المشكلة والتنظيم الاجتماعي للمجتمع – تؤمن بضرورة وجود فريق العمل – لا بد من توفر الدافعية لدى الفرد العامل في مجال الخدمة الاجتماعية – العلاقة المهنية ضرورية في العمل – تعترف بالتخطيط واستخدام المنهج العلمي في العمل )
* أهداف الخدمة الاجتماعية
أ- وقائية
( تحسين مستوى المعيشة – نشر الوعي الثقافي والاجتماعي – إجراء دراسات وبحوث عن المشكلات – إحداث تغيير مقصود في الأفراد – استثمار قدرات الأفراد – مساعدة الناس على تحديد مشكلاتهم – إحداث تغيير في النظم – تعاون مع المهن الأخرى )
ب- علاجية
( دراسة وتشخيص وعلاج للمشكلات – مساعدات عينية – برامج تأهيل – إنشاء مراكز ومؤسسات علاج )
ج- تنموية
( رسم سياسة عامة للمجتمع - إيجاد صيغ تنموية تعترف بالتنمية كركيزة للمجتمع – تنمية الشعور بالمسؤولية الاجتماعية – التنمية الريفية والحضرية – رفع المستوى الثقافة والوعي – إعداد جيل جديد من الأخصائيين )
*مقومات المهنة
مثال
الركائز الأساسية للعمل في الجامعة ( طلاب– مدرسين – المبنى – المنهاج ) ..وكذلك المدرسة والمقومات هي :-1-العميل / ( محور العملية المهنية وهو إنسان يعيش حالة من التفاعل اللاتوافقى مع البيئة المحيطة أو تناقض بينه وبين المحيطين مما يشعره بالعجز والخدمة تنظر له ولمشكلته بفردية مطلقة )
أنماط العملاء ( فرد – جماعة – مجتمع )
2-الأخصائي الاجتماعي / شخص متخصص في الخدمة الاجتماعية ويتصف بخصائص فردية ومهارات عملية وكفاءة تؤهله للعمل في كافة القطاعات .
خصائصه
أ- شخصية ( صحة نفسية – قدرة على المواجهة واتخاذ القرار – مرونة – مبادرة – تقبل – موضوعية )
ب-علمية وعملية( ملم بمعلومات عن العلوم الإنسانية المختلفة – عن الخدمة الاجتماعية – تدريب ميداني )
ج- أخلاقيات مهنة ( إيمان بعضوية الإنسان في المجتمع – حريته في التعبير - الحفاظ على أسراره – المسؤولية المهنية – احترام الآخرين – تقدير مشكلاتهم )
3 - المؤسسة
هي ميدان العمل وهى مكان يلجأ إليه العميل لتلقى المساعدة وهى حكومية وتطوعية وأولية الخدمة الاجتماعية وثانوية تكون الخدمة جانب من جوانبها مثل المدرسة .
4- تقديم الخدمة " المساعدة "
مجموعة من الخطوات المهنية التي تتم في أثناء عملية المساعدة وتشمل :-
أ- بداية الارتباط ( يتقدم العميل بطلب المساعدة – يستفسر عن إمكانية المساعدة - يأتي بعد أن يمر بعدة مراحل تكيف –لديه إحساس بالعجز والفشل – لا بد من تقبل كل المراحل السابقة )
ب- تقديم الخدمة ( لها بداية ووسط ونهاية )
- مرحلة تحديد " تشمل جمع بيانات عن أسباب المشكلة والتشخيص الجيد ووضع عبارة تشخيصية بها العوامل المؤثر في المشكلة
- تدخل مهني " يحتاج إلى أسلوب مهني مناسب للحل ويستخدم الأخصائي مهارته بالاعتماد على الثلاث طرق والتدخل يكون ذاتي وبيئي .
- التقويم " بعد نهاية المساعدة يجلسان للتقويم ورسم خطة مستقبلية وتصور يهيىء العميل للانفصال عن الأخصائي